Persónuverndarstefna

Lovia rekur þessa netverslun og vefsíðu til að veita viðskiptavinum okkar þægilega og örugga upplifun. Þessi persónuverndarstefna telur upp hvernig við söfnum, notum og verndum persónuupplýsingar þegar þú heimsækir síðuna okkar, nýtir okkar þjónustu eða verslar vörur.

Netverslun Lovia er rekin með tæknilausnum frá Shopify. Með því að nota vefsíðuna okkar samþykkir þú þessa persónuverndarstefnu.

Persónuupplýsingar sem við söfnum

Þegar þú notar vefsíðuna eða verslar hjá okkur gætum við safnað eftirfarandi upplýsingum:

Samskiptaupplýsingar

Nafn
Heimilisfang
Sendingarheimilisfang
Netfang
Símanúmer

Greiðsluupplýsingar

Upplýsingar um greiðslukort eða aðrar greiðsluleiðir
Staðfesting greiðslu
Upplýsingar um viðskipti

Athugið að greiðslur fara í gegnum öruggar greiðslugáttir og Lovia geymir ekki fullar kortaupplýsingar.

Upplýsingar um pöntun

Hvaða vörur þú skoðar
Hvaða vörur þú setur í körfu
Hvaða vörur þú kaupir eða skilar

Samskipti

Upplýsingar sem þú sendir okkur þegar þú hefur samband við okkur, til dæmis í gegnum netfang eða þjónustubeiðni.

Tæknilegar upplýsingar

IP-tala
Upplýsingar um vafra og tæki
Notkun á vefsíðunni

Hvernig við söfnum upplýsingum

Við söfnum upplýsingum á nokkra vegu:

Beint frá þér þegar þú skráir þig, leggur inn pöntun eða hefur samband við okkur.
Sjálfkrafa þegar þú notar vefsíðuna, til dæmis í gegnum vafrakökur (cookies).
Frá þjónustuaðilum sem hjálpa okkur að reka netverslunina, til dæmis greiðslugáttum eða sendingaraðilum.

Hvernig við notum upplýsingarnar

Við notum persónuupplýsingar til að:

Afgreiða pantanir og greiðslur
Senda vörur til þín
Halda utan um viðskiptasamband okkar
Svara fyrirspurnum og veita þjónustu
Bæta og þróa vefsíðuna
Senda þér upplýsingar um vörur eða tilboð (ef þú hefur samþykkt það)

Við notum einnig upplýsingar til að tryggja öryggi kerfa okkar og koma í veg fyrir svik eða misnotkun.

Deiling upplýsinga

Við deilum aðeins persónuupplýsingum þegar það er nauðsynlegt til að reka þjónustuna, til dæmis með:

Shopify, sem hýsir netverslunina
Greiðslugáttir sem vinna úr greiðslum
Sendingaraðilar sem afhenda vörur
Þjónustuaðilum sem hjálpa okkur við rekstur vefsíðunnar

Þessir aðilar vinna aðeins með upplýsingarnar til að veita þjónustu fyrir okkar hönd.

Við gætum einnig þurft að veita upplýsingar ef lög eða yfirvöld krefjast þess.

Shopify

Netverslunin okkar er hýst af Shopify. Þegar þú notar síðuna geta upplýsingar verið sendar til Shopify til að vinna úr pöntunum, greiðslum og annarri þjónustu. Shopify getur einnig unnið með upplýsingar til að bæta þjónustu sína.

Nánari upplýsingar má finna í persónuverndarstefnu Shopify:
https://privacy.shopify.com

Vafrakökur (Cookies)

Vefsíðan notar vafrakökur til að:

Tryggja að vefsíðan virki rétt
Muna stillingar
Bæta notendaupplifun
Greina umferð á síðunni

Þú getur breytt stillingum fyrir vafrakökur í vafranum þínum.

Geymsla og öryggi gagna

Við tökum öryggi persónuupplýsinga alvarlega og notum viðeigandi tæknilegar og skipulagslegar ráðstafanir til að vernda þær.

Enginn gagnaflutningur yfir Internetið er þó fullkomlega öruggur og því getum við ekki ábyrgst fullkomið öryggi.

Við geymum upplýsingar einungis eins lengi og nauðsynlegt er til að:

Veita þjónustu
Uppfylla lagalegar skyldur
Leysa ágreining eða framfylgja samningum.

Réttindi þín

Samkvæmt persónuverndarlögum getur þú átt rétt á að:

Fá aðgang að upplýsingum sem við geymum um þig
Biðja um leiðréttingu á röngum upplýsingum
Óska eftir eyðingu upplýsinga
Takmarka eða andmæla vinnslu upplýsinga

Ef þú vilt nýta þessi réttindi getur þú haft samband við okkur.

Börn

Þjónustan okkar er ekki ætluð börnum og við söfnum ekki viljandi persónuupplýsingum um börn.

Breytingar á persónuverndarstefnu

Við gætum uppfært þessa persónuverndarstefnu af og til, til dæmis vegna breytinga á lögum eða þjónustu okkar. Nýjasta útgáfan verður alltaf birt á þessari síðu.